Политика обработки данных

1. Кто отвечает за обработку

Оператор персональных данных — Косова Алёна Александровна, исполнитель сервиса PosterFlow, ИНН 772859614920. Запросы принимаются на support@posterflow.ru. Опубликованные реквизиты приведены ниже.

2. Какие данные используются и зачем

• Аккаунт: числовой Telegram ID, имя, фамилия, username и доступное боту фото — для входа, отображения профиля и управления ролями.
• Рабочее пространство: проекты, каналы, права бота, состав команды и приглашения — для предоставления доступа и командной работы.
• Публикации: тексты, медиа, черновики, версии, расписание и доступная статистика — для хранения, отправки и анализа подготовленных материалов.
• Группы: сообщения, переданные боту или импортированные администратором, и сведения об известных участниках — для истории и функций модерации. Полный список подписчиков через Bot API не получается.
• Оплата: электронная почта, тариф, сумма, статус заказа, идентификаторы платежа, данные о чеке и возврате — для предоставления оплаченного доступа и выполнения обязательств.
• Приглашения и бонусы: реферальный код, связь приглашения и история начислений — для работы реферальной программы.
• Технические события: время, IP-адрес, сведения о запросе, идентификатор пользователя и сообщения об ошибках — для защиты аккаунтов, расследования сбоев и обращений в поддержку.

PosterFlow не запрашивает пароль Telegram. Полный номер банковской карты, CVC и коды подтверждения вводятся на стороне платёжного провайдера и не сохраняются сервисом.

3. Основания обработки

Данные, необходимые для входа и предоставления функций, обрабатываются для заключения и исполнения договора с пользователем. Данные о расчётах и чеках обрабатываются также для выполнения требований законодательства. Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Согласие на рекламную рассылку не является условием использования основных функций.

Администратор подключаемого канала или группы отвечает за наличие законного основания передавать сервису данные своих участников и команды. Не импортируйте переписку и сведения, на обработку которых у вас нет прав.

4. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует технические cookies для входа и подтверждения сессии. В локальном хранилище браузера сохраняются тема оформления, выбранный проект и канал, а также реферальный код при переходе по приглашению. Эти данные помогают сохранить настройки и не требуются для чтения публичной главной страницы.

На публичных страницах не подключены рекламные пиксели и сторонняя система веб-аналитики. Для отзыва сессии используйте выход из аккаунта; локальные настройки можно удалить средствами браузера. Отключение технических cookies препятствует входу в личный кабинет.

5. Получатели и защита

Данные передаются в объёме, необходимом для работы функции: Telegram получает подготовленные сообщения и запросы бота, платёжный провайдер — сведения для оплаты, инфраструктурные провайдеры — данные для размещения приложения, файлов и резервных копий. Данные не продаются рекламным компаниям.

Доступ в сервисе ограничивается ролями участников. Рабочие данные доступны уполномоченным участникам проекта; владелец сервиса может получать доступ для поддержки, администрирования и расследования ошибок. Для защиты используются проверка сессий, разграничение доступа и резервное копирование. Передача данных внешним сервисам регулируется также их правилами и применимыми требованиями закона.

6. Срок хранения и права пользователя

Рабочие данные хранятся в течение использования сервиса и срока, необходимого для исполнения обязательств, урегулирования обращений и защиты прав. Технические журналы очищаются по настроенной политике хранения. Сведения о платежах и документы сохраняются в сроки, установленные применимым законодательством. Резервные копии обновляются по циклу хранения и могут содержать предыдущие состояния данных до их планового удаления.

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, ограничение обработки или удаление при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Запрос отправляется на support@posterflow.ru; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение, что запрос направил его владелец.

Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание. Прекращение доступа и удаление данных не заменяют отдельное рассмотрение возврата оплаты.

7. Контакты оператора

Сервис

PosterFlow · posterflow.ru

Исполнитель

Косова Алёна Александровна · плательщик НПД (самозанятость)

ИНН

772859614920

Электронная почта

support@posterflow.ru